Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại playb52

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi playb52 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web playb52.one, bao gồm cả phiên bản web trên máy tính để bàn và thiết bị di động.

Tài liệu này mô tả chi tiết cách thức playb52 thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến. Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của playb52, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

playb52 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

A. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo quy trình KYC.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – không bao gồm mật khẩu hoặc mã OTP.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ thường trú, tỉnh/thành phố tại Việt Nam (nếu được yêu cầu trong quá trình xác minh).

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, thời gian chơi, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, sở thích người dùng, ngôn ngữ giao diện (xem chi tiết tại Mục 6).

C. Bảng phân loại dữ liệu:

playb52 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được quy định cụ thể dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng playb52.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, Telegram và Zalo bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn để mang đến trải nghiệm phù hợp và nhất quán trên mọi phiên làm việc.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng, hiệu suất và giao diện người dùng của playb52.

playb52 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý (như lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan chức năng).
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm an ninh nghiêm trọng.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

playb52 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp, được kiểm định thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập, nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ playb52 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Hệ thống của playb52 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – chỉ nhân viên có vai trò cụ thể và được ủy quyền rõ ràng mới có thể truy cập từng loại dữ liệu nhất định.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của playb52 bắt buộc xác thực hai yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

playb52 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên làm việc và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng playb52 (số trang xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, cài đặt thông báo và các tùy chỉnh khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên làm việc (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản l ý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng playb52.

playb52 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và còn hoạt động trên nền tảng playb52.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên làm việc bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà playb52 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].